پیدا کردن مخاطب هدف تولید محتوا

زمان مطالعه: 24 دقیقه
مخاطب هدف تولید محتوا

تولید محتوا یکی از مهمترین فعالیت‌های هر وب سایتی است.
محتوایی که می‌سازید مثل خوراکی برای مخاطبین می‌ماند از این رو هر بخش از محتوایی که می‌نویسید باید در نقش خودش تکمیل کننده بخش دیگری باشد و البته در همان حد کیفیت هم داشته باشد تا خوراکی که تحویل مخاطب می‌دهید عالی و بدون نقص باشد.
اگر غذایی که می‌خواهید سرو کنید از مواد اولیه خوبی بهره نبرد قطعا غذای خوبی نخواهد شد.
اگر یکی از مواد اولیه در حد دیگر غذاها کیفیت نداشته باشد چکار می‌کنید؟ مطمئنا دست از غذا درست کردن نمی‌کشید و سعی می‌کنید موارد اولیه را بهتر و بهتر کنید.
در این مقاله ‌بشما یاد می‌دهیم چطور از همین مواد اولیه، خوراکی خوشمزه‌ای برای کاربران‌تان بسازید و تا انتهای خروج آنها از رستوران محتوایی‌تان همراهی‌شان کنید.وقتی یک سوال ذهن‌تان را به خودش مشغول می‌کند یا وقتی نیاز به یک مشاوره تخصصی در زمینه‌ای داشته باشید معمولا اولین کاری که به ذهن‌تان می‌رسید این است که گوگل یا هر موتور جستجویی که استفاده می‌کنید را باز کند و دنبال پاسخ بگردید.
شاید برای‌تان جالب باشد بدانید موتور جستجوی گوگل روزانه به بیش از 4 میلیارد جستجو پاسخ می‌دهد! زمانی که در کادر جستجو یک سوال را می‌نویسید لینک‌های مختلفی برای شما ظاهر می‌شوند. این لینک‌ها در اصل محتوا هستند. شاید متوجه این مسئله نشده باشید اما شما به صورت روزانه مثل وعده‌های غذایی، محتوا هم مصرف می‌کنید!
از راهنمای استراتژی بازاریابی گرفته تا مقالاتی که علائم بیماری را بررسی می‌کنند (که اغلب یک سردرد ساده را به سرطان می‌رسانند 😆 )، ویدیوهای آموزشی، داستان‌های جدید و پست‌های وبلاگ‌ها همه نوعی محتوا محسوب می‌شوند. محتوا یکی از بزرگ‌ترین بخش‌های زندگی روزانه ماست و تکذیب آن واقعاً کار سختی است چراکه محتوا شما را آگاه می‌کند، به سوالات‌تان پاسخ می‌دهد، شما را سرگرم می‌کند، خنده روی لبان‌تان می‌آورد، کمک‌تان می‌کند تصمیمات بهتری بگیرید و بسیاری موارد دیگر.
در اصل محتوا کمک‌تان می‌کند نظر کاربران را به خود جلب کنید، آنها را با سایت‌تان درگیر کنید، به مشتری تبدیل‌شان کنید و در نهایت از سایت‌تان کسب درآمد کنید. پیش از اینکه سراغ آموزش تولید محتوا برویم بهتر است به بررسی سوالی بهتر بپردازیم…

اصلا چرا تولید محتوا برای یک کسب‌وکار اینترنتی مهم است؟

محتوا نقش بسیار مهمی در افزایش میزان ورودی سایت دارد. زمانی که یک محتوا می‌نویسید، در واقع اطلاعات کاربردی را به صورت رایگان در اختیار بازدیدکنندگان‌تان قرار می‌دهید و با ارائه خدماتی با کیفیت و یک تعامل لذت بخش از آنها مشتریان بالقوه می‌سازید. شما با تولید محتوا به نحوی می‌توانید برای کسب‌وکارتان بازگشت سرمایه هم داشته باشید. آماری که ادامه می‌بینید دقیقا گویای همین موضوع است:

  1. بازاریابی محتوا در مقایسه با بازاریابی سنتی 3 برابر تاثیر مثبت روی کسب‌وکارها دارد و هزینه آن هم حدود 62% کمتر است.
    مقایسه بازاریابی سنتی و  بازاریابی محتوا
  2. کسب‌وکارهایی که از بازاریابی محتوا استفاده می‌کنند، نسبت به کسب‌وکارهایی که استفاده نمی‌کنند 126% موفق‌تر بوده اند.
  3. 61% از خرید‌های اینترنتی، پس از خوانده شدن وبلاگ وب سایت توسط کاربر اتفاق می‌افتند.
  4. وب سایت‌هایی که در یک ماه بیش از 16 پست منتشر می‌کنند، نسبت به سایت‌هایی که تعداد 4 یا کمتر پست در وبلاگشان منتشر می‌کنند، 3.5 برابر ترافیک بیشتر دریافت می‌کنند.

در یک کلام بخواهیم بشما بگوییم “محتوا مساوی است با رشد کسب‌وکار شما”.
البته تولید محتوا هم مثل هر کاری اصول و قواعد خودش را دارد و از همه مهم‌تر نیاز به برنامه ریزی دارد. در ادامه به بررسی همین امر می‌پردازیم.

استراتژی و برنامه ریزی تولید محتوا

اگر بخواهید یک خانه بسازید مطمئنا بدون داشتن نقشه نمی توانید این کار را انجام بدهید. و یا به عنوان مثال اگر بخواهید یک سخنرانی داشته باشید بدون تنظیم یک متن سخنرانی کارتان واقعا سخت خواهد شد و احتمالا نمی‌توانید به هدف مورد نظرتان از سخنرانی برسید. داستان تولید محتوا هم همین است.
شما بدون داشتن یک برنامه ریزی و استراتژی نمی توانید محتوای خوب و هدفمند تولید کنید. یک محتوای خوب شامل همه چیز می‌شود!
از نام برند و لحن مناسب برای کاربران گرفته تا چگونگی تبلیغات محتوا و به روز رسانی آن!
حتما در حال حاضر تولید محتوای خوب مثل شکست دادن یک غول برای شما به نظر می‌رسد. نگران نباشید و ترس به دلتان راه ندهید چراکه در ادامه قدم به قدم ساخت یک برنامه برای تولید محتوا را برای شما به طور کامل توضیح می‌دهیم:

هدف یا اهداف‌تان از تولید محتوا را مشخص کنید:

مثل یک کمپین بازاریابی سنتی، استراتژی محتوای شما هم باید هم راستای اهداف‌تان باشد. منظورمان این است اهداف محتوای شما باید هم جهت با اهداف راه اندازی کسب‌وکارتان باشد.
اگر اهداف‌تان را هوشمندانه انتخاب کنید، می‌توانید با تولید محتوا بازدیدکننده بیشتری جذب کنید و به طور کلی شاهد پیشرفت و جایگاه بهتر سایت‌تان در نتایج جستجو باشید. (مثلا یکی از اهداف تولید محتوا می‌تواند افزایش ترافیک ارگانیک یک وب سایت در سه ماه بعد باشد.)
یادتان باشد پس از مشخص شدن اهداف‌تان هر بخش از محتوایی که تولید می‌کنید باید با آنها تطابق داشته باشد تا بتوانید به نتیجه دلخواه‌تان برسید.
در مجموع، اگر قصد تولید محتوا دارید، پیش از هر کاری باید اهداف‌تان را تعیین کنید زیرا انواع محتوا، اهداف متفاوتی را دنبال می‌کنند.

چرا باید مخاطب هدف کسب‌وکارتان را پیدا کنید؟

لازمه موفقیت در حوزه بازاریابی محتوا، شناخت مخاطب هدف محتواست. مخاطب هدف در واقع به افرادی گفته می‌شود که می‌خواهید محتوای شما برای آنها کاربردی و مفید باشد.
تولید یک محتوای قوی و کاربردی کاری زمان‌بر است، به همین دلیل نباید وقت خودتان را برای نوشتن محتوایی که گروه مخاطب خاصی را هدف نگرفته، هدر بدهید!

چطور بازار هدف کسب‌وکارتان را درک کنید؟

با پرسیدن چند سوال ساده از خودتان شروع کنید. این سوالات می‌توانند مثل موارد زیر باشند:

  • محصولات یا خدمات شرکت من چه مشکلاتی را حل می‌کند؟
    اگر مدت زمان طولانی است در کسب‌وکارتان فعالیت دارید، باید چند دلیل منطقی و قانع کننده برای وجود و ارائه محصولات و خدمات‌تان داشته باشید و از محتوا برای بیان این دلایل استفاده کنید.
  • مشتریان فعلی شما چه کسانی هستند؟
    اگر نمی‌دانید چه کسانی محصولات‌تان را می‌خرند یا از خدمات شما استفاده می‌کند، مطمئنا یکی از کارمندان شما باید این موضوع را بداند. برای گرفتن این اطلاعات می‌توانید به مدیر فروش یا تیم فروش شرکت‌تان مراجعه کنید. (همچنین ممکن است لازم باشد مشتریان خود را به عنوان مثال بر اساس لوکیشن یا موقعیت مکانی آنها، بودجه و نیازشان دسته بندی کنید.)
  • رقیب من کیست؟
    احتمالا بدانید رقیب‌های آشکار شما چه کسب‌وکارهایی هستند. اما به هر حال با یک جستجوی ساده در گوگل و شبکه‌های اجتماعی می‌توانید تمام رقبا خود حتی آنهایی که از زیر دست‌تان در رفته اند را پیدا کنید. برای این کار می‌توانید یک یا دو کلمه کلیدی که مربوط به صنعت‌تان هستند را جستجو کنید و ببینید کدام کسب‌وکارها در نتایج جستجو بالا می‌آیند، سپس وارد صفحه درباره ما آنها بشوید و توضیح ویژگی‌های آنها را مشاهده کنید. این یک روش سریع برای پیدا کردن رقبای واقعی کسب‌وکارتان است. ما در یکی از مقالات‌مان بطور کامل روش بررسی سئو رقبا را توضیح داده‌ایم.
  • در صورتی که مخاطبین کسب‌وکار من را بین رقبا انتخاب کنند، چه امکانات منحصر به فردی در اختیارشان قرار میگیرد؟
    باید ببینید چه ویژگی‌هایی به کاربران‌تان ارائه می‌کنید که دیگران نمی‌کنند و چه چیزهایی وجود دارند که بهتر از دیگران آن را انجام می‌دهید.
پیشنهاد میکنیم این مقاله رو از دست ندهید:
آموزش رفع خطای "صفحه اصلی شما نمی تواند برای موتور های جستجو ایندکس شود" در افزونه وردپرس Yoast SEO و سرویس Ryte

اگر بتوانید به سوالات بالا پاسخ بدهید، برای هر یک از مفاهیمی که در ادامه می‌بینید به یک تعریف می‌رسید:

  • چرا محتوای شما باید تولید شود.
  • چه کسی قرار است آن را بخواند.
  • رقبای شما چه کار می‌کنند و شما چطور می‌توانید آن را بهتر انجام بدهید.
  • کاربران چرا باید کسب‌وکار شما را از بین رقیبانتان انتخاب کنند.

ایجاد تعریف برای مخاطب هدف

قبل از اینکه بتوانید یک محتوای خوب تولید کنید، داشتن یک تعریف برای مخاطب هدف کمک‌تان می‌کند بازدیدکنندگان مورد نظر‌تان را بشناسید. یک تعریف مخاطب هدف باید این 3 مورد را به یکدیگر متصل کند:

  1. محصول یا خدمات شما
  2. گروه اصلی مخاطبین کسب‌وکار شما
  3. ماموریت محتوای شما

متد‌هایی برای تولید محتوای متناسب با کاربر هدف:

بیایید نگاهی به دو متد پرطرفدار برای درک مخاطبین بیاندازیم. درک مخاطب از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است چراکه تمام تلاش وب سایت‌ها برای تولید محتوا در جهت ارائه بهترین و کاربردی‌ترین اطلاعات به بازدیدکنندگان سایت هاست.

  1. وقتی محصولی در سایت‌تان قرار می‌دهید توجه کنید ویژگی‌هایی را ضمیمه آن کنید که واقعا به درد کاربران‌تان می‌خورد. این امر مستلزم آن است که قبل از قرار دادن محصول، مشکلات کاربران‌تان را درک کنید، به خصوص آن دست مشکلاتی که شما توانایی حل آنها را دارید.
  2. وقتی محتوا تولید می‌کنید، سراغ مطالبی بروید که واقعا برای کاربران شما مفید باشند. نباید فقط به دنبال دریافت بازدید یا کلیک باشید، بلکه باید بخواهید آنها از شما به عنوان یک منبع قابل اعتماد یاد کنند.

اگر اهداف شما هم به این صورت است، باید بتوانید مخاطب هدف را درک کنید. اما چطور باید این کار انجام بدهید؟ نخستین کار پیدا کردن هسته اصلی محتواست…

پیدا کردن هسته اصلی محتوا

هدف از هسته اصلی محتوا، درک تفاوت آنچه انجام می‌دهید و آنچه که نیاز است درباره آن صحبت کنید است.
یکی از بزرگ‌ترین اشتباهاتی که تولید کنندگان محتوا مرتکب می‌شوند (که تعدادشان هم کم نیست!) این است که در توضیح محصولات‌شان به جای اینکه درباره مواردی که کاربران‌شان به آنها اهمیت میدهند بنویسند، درباره چیز‌هایی که برای خودشان مهم است می‌نویسند!
هسته محتوا در اصل چیزی شبیه این تصویر است:

 

هسته محتوا

این درست است که محصولات شما، برای کاربران‌تان مفید و کاربردی هستند اما به آن معنی نیست که برای کاربران وبلاگ شما هم کاربردی باشند. مشتریان بالقوه شما احتمالا به موضوعات متنوعی علاقمند هستند. ما قبلا بطور مفصل اشتباهاتی که نباید در تولید محتوای سایت انجام داد را مفصل توضیح داده‌ایم.

چطور برای محتوا خود مخاطب هدف مشخص کنید؟

این مسئله که محتوای خوب توانایی جذب طبیعی مخاطب را دارد کاملا درست است اما تضمینی در اینکه مخاطبین جذب شده بهترین و مناسب‌ترین مخاطب برای کسب‌وکار شما باشند وجود ندارد.
اگر بازدیدکننده‌ای که جذب وب سایت شما می‌شود جزء مخاطب هدف شما باشد دو ویژگی زیر را خواهد داشت:

  1. محتوای شما را به محصولات شما ارتباط می‌دهد.
  2. و بر اساس محتوای شما، محصولات‌تان را خریداری می‌کند.

شناخت مخاطبین واقعی وب سایت‌تان نه تنها کمک‌تان می‌کند تمرکز بیشتری روی تولید محتوای عالی و همه چیز تمام داشته باشید، بلکه در تولید محتوای صحیح نیز کمک‌تان می‌کند.

3 دلیل برای مشخص کردن مخاطب هدف

13 تاکتیک برای پیدا کردن مخاطب هدف

در این بخش 13 روش که برای پیدا کردن مخاطب هدف مفید هستند را برای شما جمع آوری کرده ایم:

1) ساخت پرسونا یا شخصیت کاربر:

طی یک جلسه برنامه ریزی اولیه، ما با چندین شخصیت کاربر نوع UX آشنا شدیم که برای کمک به ما برای حل مشکلات کاربران سایت‌مان طراحی شده بودند.
این کار به عنوان یک تمرین تیمی انجام شد و در روند رشد کسب‌وکار اینترنتی ما بسیار مفید بود.
با نگاهی به گذشته به این نتیجه می‌رسیم که ما همیشه هم درباره آن چیزی که برای کاربران‌مان اهمیت داشت، درست فکر نمی کردیم. این روش بستری مناسب برای جبران اشتباهات را هم برای ما و هم برای شما فراهم می‌کند.

شخصیت های کاربر فرضی

این شخصیت‌های کاربری که در تصویر می‌بینید با هدف همگام‌سازی انگیزه‌ها و کنجکاوی‌هایی کاربران شما طراحی می‌شوند که با شناسایی آنها می‌توانید کاربران هدف‌تان را بهتر پیدا کنید.
پرسنای کاربران سایت
یک شخصیت کاربر یا پرسونای کاربر (به انگلیسی: audience persona) اولین قدمی است که باید برای تجسم مخاطبین خود در تولید محتوا انجام دهید. وقتی یک کاربر را تصور کنید، براحتی می‌توانید محتوایی بنویسید که بطور کامل با آن کاربر متناسب باشد. وقتی این روش نوشتن محتوا را دنبال کنید، بازدیدکننده‌ای که محتوای شما را می‌خواند احساس می‌کند که شما دقیقا درحال صحبت با شخص وی هستید و به نوعی احساس صمیمیت با محتوای شما می‌کند.
در هر زمینه‌ای که بخواهید تولید محتوا کنید به یک سری جزئیات خاص هم نیاز دارید. در صورت امکان، این جزئیات شامل موارد زیر می‌شود:

  • جنسیت کاربر
  • شخصیت کاربر
  • زندگی خانوادگی
  • شغل کاربر
  • عملکرد شغلی کاربر
  • کارفرمای کاربر
  • موقعیت جغرافیای کاربر
  • درآمد
  • نیازها
  • نقاط درد

سارنده پرسونای کاربر xtensio

راهکارها:

  1. برای توسعه پرسونا کاربران‌تان برنامه ریزی کنید تا بتوانید زمان تولید محتوا آنها را بخوبی در ذهن‌تان تصور کنید. این کار مثل ابزاری برای کمک ‌بشما جهت متمرکز شدن 100% روی انتقال صحیح پیامی که می‌خواهید از طریق مطالب سایت‌تان به کاربر منتقل کنید، است.
  2. یک تکه کاغذ بردارید و مخاطبین هدف‌تان را روی آن بنویسید. به یک وب سایت تصویر محور مثل Pinterest بروید و تصویری از شخصیتی که دارید برای او محتوا می‌نویسید پیدا کنید. داشتن یک تصویر از کاربرانی که در حال تولید محتوا برای آنها هستید کمک‌تان می‌کند بهتر بتوانید به صورت مستقیم با کاربران فرضی خود صحبت کنید.
  3. سعی کنید از لحنی صمیمی و به دور از اصطلاحات سخت برای محتوای سایت‌تان استفاده کنید. وقتی کاربران‌تان احساس کنند لحن محتوای شما به صورتی است که انگار به صورت مستقیم در حال صحبت آنها هستید، احتمال تبدیل شدن آنها از بازدیدکننده به مشتری بسیار رو به افزایش می‌رود.

2) به طور مداوم نظرسنجی برگذار کنید

فرم‌های نظرسنجی رایگان بسیاری در سراسر وب وجود دارد که از آنها می‌توانید برای برگزاری نظرسنجی درباره محصولات یا خدمات سایت‌تان استفاده کنید.
برخی از وب سایت به محض اینکه کاربر در آن حساب کاربری می‌سازد، از او خواسته می‌شود در یک نظرسنجی شرکت کند. این راهکار یکی از روش‌های خوب برای کمک به حفظ یک نبض ثابت درباره آنچه کاربران سایت به آن ناز دارند و درباره آن فکر می‌کنند، است.
از این رو می‌توان این بازخورد را به عنوان “درک عمیق‌تر از مخاطب هدف” نام گذاری کرد.
در ادامه با چند نکته جهت استفاده بهتر از این فرم‌های نظرسنجی آشنا میشوید:

  • بدانید از هر سوال چه اطلاعاتی میخواهید به دست بیاورید.
  • سوالات را کوتاه کنید و طوری آنها را طراحی کنید که پاسخ به آنها ساده باشد. این موضوع می‌تواند باعث ترغیب کاربر برای تکمیل کامل فرم نظرسنجی بشود.
  • اگر می‌توانید به منظور تشویق کاربران برای تکمیل نظرسنجی‌ها چند آفر یا هدیه برایشان در نظر بگیرید. این کار می‌تواند تاثیر مثبتی در افزایش مشارکت کاربران داشته باشد. البته ممکن است برخی از کاربران هم فقط برای دریافت هدیه شما به سوالات‌تان پاسخ سر سری بدهند!
پیشنهاد میکنیم این مقاله رو از دست ندهید:
چرا از هر کلیدواژه کانونی در نوشتن محتوا یکبار باید استفاده کنیم؟

3) از گوگل آنالیتیکس استفاده کنید

لوگوی گوگل آنالیتیکس

گوگل آنالیتیکس (به انگلیسی: google analytics)اطلاعات زیادی درباره کاربران شما دارد! البته اگر با طریقه استفاده از آن و پیدا کردن این اطلاعات آشنا باشید. خوشبختانه ما قبلا روش استفاده از گوگل آنالیتیکس برای بررسی اطلاعات مربوط به مخاطبین را مفصل توضیح داده ایم.

تحلیل جمعیت شناسی مخاطبان

4) مخاطبین هدف‌تان را در بخش Insights حساب فیسبوک‌تان پیدا کنید

وب سایت فیسبوک مجموعه‌ای از بینش‌های (به انگلیسی: Insights) قدرتمند را در اختیار صاحب هر صفحه قرار داده است تا هر زمان که خواستند از آنها به صورت رایگان استفاده کنند. به آسانی می‌توانید از این بخش فعال‌ترین کاربران و مباحثی که به طور مشترک، به اشتراک گذاشته اند را پیدا کنید. از آنجایی که وب سایت‌های پارسی به تازگی از این شبکه اجتماعی استفاده می‌کنند، این قسمت کاربرد چندانی برای کاربران پارسی زبان ندارد، اما مطمئنا در آینده‌ای نزدیک این قضیه تغییر خواهد کرد. به همین دلیل بیایید روش استفاده از این ویژگی facebook را بررسی کنیم:
برای استفاده از این امکان ابتدا باید وارد حساب کاربری فیسبوکتان شوید و روی قسمت insights کلیک کنید:

بخش insight فیسبوک

سپس روی قسمت people کلیک کنید:
بخش find people فیسبوک
در این بخش هر چیزی که برای درک کاربران حساب فیسبوکتان نیاز دارید پیش روی شماست.

5) با اتصال به داشبورد دنبال کنندگان توییتر، مخاطبین هدف حساب توییترتان را پیدا کنید

وب سایت توییتر هم داشبورد کاربردی را در اختیار کاربرانی که حساب تبلیغاتی توییتر دارند، قرار می‌دهد.
این داشبورد دقیقا ‌بشما می‌گویند فالوور‌ها یا دنبال کنندگان شما دقیقا به چه چیزهایی علاقمند هستند – به صورت خاص فهرستی از موضوعات مشترک و حساب‌های کاربردی دیگری که دنبال کنندگان شما با یکدیگر مشترک هستند را نمایش می‌دهد. این اطلاعات مهمی هستند که فراتر از جزئیات اساسی جمعیتی است. از آنجایی که کاربران ایرانی از این شبکه اجتماعی هم به تازگی استفاده می‌کنند، این ویژگی کاربرد چندانی برای کاربران پارسی زبان ندارد، اما مطمئنا در آینده‌ای نزدیک این قضیه تغییر خواهد کرد. از این رو بهتر است با داشبورد توییتر هم آشنا بشوید:

داشبورد ابزار توییتر فالوورز

6) استراتژی بررسی سالانه مخاطبین را اجرا کنید

بطور سالانه بسیاری از تولیدکنندگان محتوا از نظرسنجی برای بررسی خوانندگان محتوای خود و بررسی این مسئله که آنها چه چیزی از وبلاگ‌شان می‌خواهند استفاده می‌کنند و پس از تهیه نتایج، این نویسندگان بهترین خودشان را با کاربران به اشتراک می‌گذارند. در اکثر اوقات این کار باعث ایجاد بحث‌های بزرگ درباره تایید یا رد فرضیات مطرح شده، به وجود می‌آید.

8 مزیت ایجاد نظرسنجی برای بازدیدکنندگان سایت
این روش یکی از کاربردی‌ترین روش‌ها برای درک مخاطب هدف است.

7) فعالیت‌های کسب‌وکارتان در شبکه‌های اجتماعی را نظارت کنید

آیا می‌دانید مخاطب‌های شما بیشتر وقت‌شان را در کدام شبکه اجتماعی می‌گذرانند؟ پاسخ این سوال کوچک می‌تواند اطلاعات مفیدی درباره چیزهایی که کاربران دوست دارند درباره آن بخوانند و یا بشوند بشما بدهد.
این روند به آسانی چک کردن روزانه شبکه‌های اجتماعی شخصی خودتان و یادداشت کردن نام کسانی است که در طول روز با محتوای شما سروکار داشته‌اند است.

سعی کنید به بخش توضیحات حساب کاربری یا Bio آنها توجه داشته باشید. این امر می‌تواند چیزهای زیادی درباره افرادی که در حال حاضر با شما در تعامل هستند را کف دست‌تان بگذارد.

8) بهترین و صد البته بدترین محتوای وب سایت‌تان را بررسی کنید

اگر سری به گوگل آنالیتیکس بزنید به آسانی می‌توانید در یک بازه هفتگی یا ماهانه بدترین و بهترین محتوای منتشر شده در سایت‌تان را پیدا کنید. برخی از وب سایت‌ها در پایان هر ماه گزارشی از ترافیک سایت‌شان تهیه می‌کنند که آن هم دقیقا همین نتیجه را برای شما به همراه خواهد داشت.
با مقایسه مطالبی که نتایج خوب و نتایج ضعیف داشتند می‌توانید عملکردتان را بهبود بخشید و محتوایی تولید کنید که بهتر و بیشتر آن چه که کاربر می‌خواهد را پوشش بدهد.

بررسی مطالب سایت در گوگل آنالیتیکس

9) از ارسال یک ایمیل اتوماتیک برای کاربران‌تان برای دریافت بازخورد استفاده کنید

وقتی کاربران در یکی از لیست‌های ارسال ایمیل شما عضو شدند می‌توانید سیستم ارسال ایمیل‌تان را طوری تنظیم کنید که پس از اینکه 30 روز از عضویت آنها گذشت، یک ایمیل با این مضمون که آیا از محتوای شما راضی بوده اند یا خیر برایشان ارسال شود.
هدف از ارسال این ایمیل درخواستی برای پاسخ است که معمولا در صورتی که خوانده چیزی برای به اشتراک گذاشتن داشته باشد انجام می‌شود و یک مکالمه معنی دار و کامل است. بسیاری از وب سایت‌ها از این تاکتیک که اصطلاحا بازاریابی ایمیلی هم گفته می‌شود، برای کاربران اپلیکیشن خود نیز استفاده می‌کنند.
در صورتی که شخصا با کاربران‌تان در ارتباط باشید می‌توانید یک کانال ارتباطی صمیمانه برای دریافت بازخورد ایجاد نمایید.

10) با دنبال کنندگان کسب‌وکارتان در شبکه‌های اجتماعی مختلف صحبت کنید

اگر در حساب کاربری کسب‌وکارتان در شبکه‌های اجتماعی حضور پر رنگی داشته باشید می‌توانید چیزهای زیادی درباره حوزه فعالیت‌تان و همینطور علاقمندان به حوزه خودتان پیدا کنید. پیشنهاد میکنیم در این راستا حتما نکات زیر را در نظر داشته باشید:

  • به هر کامنت یا پیامی که دریافت می‌کنید توجه ویژه‌ای داشته باشید و برای پاسخ به آنها حتما خوب فکر کنید. هر نوع تعاملی که با کاربران‌تان داشته باشید فرصتی طلایی برای کسب اطلاعات بیشتر درباره آنهاست.
  • گروه‌های مرتبط با حوزه کار خودتان را در شبکه‌های اجتماعی محبوبی مثل فیسبوک و لینکدین پیدا کنید و در آنها عضو شوید. مشارکت در بحث‌های مرتبط با فعالیت شما بینشی فوق العاده درباره آن چیزی که مخاطبین هدفتان می‌خواهند ‌بشما می‌دهد.

گاهی اوقات پست‌هایی منتشر کنید که در آنها از مخاطبین‌تان بپرسید:

  • به چه چیزی علاقمند هستند. مشکلات عمده آنها چیست؟
  • در اوقات فراغت‌شان چه کارهایی انجام میدهند؟
  • چه خدمات یا محصولاتی وجود دارد که آنها می‌خواهند داشته باشند؟

و بسیاری موارد دیگر.

این‌ها تنها چند ایده هستند که به آسانی می‌توانند به یک نظرسنجی در توییتر، تلگرام و یا اینستاگرام تبدیل شود.

11) دنبال کنندگان حساب‌های کاربری توییتر رقیبان‌تان را بررسی کنید

برای اینکار می‌توانید از ابزار رایگان followerwonk وب سایت moz استفاده کنید.

ابزار fllowerwonk

این ابزار انجام موارد زیر را برای شما مثل آب خوردن ساده می‌کند:

  • پیدا کردن bio‌هایی که بر اساس کلمه کلیدی مورد نظر شما نوشته شده‌اند.
  • مقایسه فالوور‌های حساب کاربری خودتان با دو حساب کاربری مربوط به رقیبان شما.
  • تجزیه و تحلیل افرادی که شما را دنبال می‌کنند.
  • دنبال کنندگان‌تان را بر اساس تعداد توییت ، فالوورهای آنها، مدت زمانی که آنلاین بوده اند و قدرت حسابشان مرتبط کنید.
پیشنهاد میکنیم این مقاله رو از دست ندهید:
استراتژی سئو چیست و چگونه استراتژی صحیحی برای سئو سایت بسازیم؟

12) اطلاعات مشتریان‌تان را تجزیه و تحلیل کنید

این امکان وجود دارد مخاطبین فعلی شما (شامل فالوورهای شما در شبکه‌های اجتماعی، خوانندگان وبلاگ شما، مشترکین ایمیلی و…) همان افرادی که محصولات یا خدمات ما را خریداری می‌کنند نباشند!
این اتفاق می‌تواند به دلیل تولید محتوا برای دسته اشتباهی از کاربران باشد. همچنین ممکن است محصولات و خدمات شما در هدف گرفتن کاربران نسبت به محتوای شما موفق‌تر عمل کرده باشد.
اینجاست که تجزیه و تحلیل اطلاعات واقعی مشتریان می‌تواند یاری رسان شما باشد.

13) از ابزارهای گوش دادن به شبکه‌های اجتماعی یا سوشیال لیسنینگ استفاده کنید

کاربرد اصلی این ابزارها کمک به درک آنچه که مخاطبین‌تان در مورد شما در شبکه‌های اجتماعی می‌گویند است. یکی از ابزارهای کاربردی گوش دادن به شبکه‌های اجتماعی Awario نام دارد. ابزار Awario این امکان را ‌بشما می‌دهد بحث‌های مربوط به برند، حوزه فعالیت، کلمات کلیدی مورد نظر شما و مواردی از این قبیل را به سادگی بررسی کنید.

چطور مهم‌ترین مشکلات، علاقمندی‌ها و نگرانی‌های مخاطب را باید پیدا کرد؟

تحلیل جمعیت شناختی یکی از استرس زا‌ترین جنبه‌های شناسایی مخاطب هدف است.
این تحلیل معمولا شامل سن، جنسیت، موقعیت جغرافیای یا لوکیشن کاربر می‌شود.
این آمار بسیار مهم و ارزشمند است از این رو همینجا بشما باید بگوییم که به دست آوردن آن و دانستن اینکه برای آنها چه چیزی باید و چه چیزی نباید در وبلاگ‌تان بنویسید از آنچه فکرش را هم بکنید سخت‌تر است!

در تولید محتوا علاوه بر اینکه توجه دارید مخاطب شما چه کسی است، توجه به این مسئله که آنها با چه چیزی دست و پنجه نرم می‌کنند نیز برای موفقیت محتوای شما ضروری است.
به عنوان مثال باید بدانید:

  •  آنها می‌خواهند چه کاری را بهتر انجام بدهند؟
  • چه چیزی باعث حرکت آنها به سمت پیشرفت می‌شود؟
  • چه چیزی آنها را حتی تا نیمه شب پای وب سایت شما نگه می‌دارد؟

بازاریابی محتوا در اصل درباره تبادل وقت و توجه بازدیدکننده با اطلاعات مفید و کاربردی است.
زمانی که میخواهید کاربر مورد نظرتان را پیدا کنید سعی کنید به جای دنبال کردن گروهی از کاربران که به صورت تصادفی انتخاب کرده اید از این راهکار استفاده کنید.

3 ترفند برای شناسایی آن‌چیزی که کاربران شما می‌خواهند بخوانند

از چارچوبی که برای خودتان ساخته‌اید خارج بشوید!

یکی از نکاتی که باید در این بخش ‌بشما بگوییم این است که پرسیدن یک یا دو سوال از مخاطب یا حتی استفاده از نظرسنجی برای درک آن‌چیزی که کاربران واقعاً می‌خواهد درباره آن بخواند و اطلاعات به دست بیاورد کافی نیست. چون این راهکار کمی ماشینی است و ممکن است بخش عظیمی از آنچه واقعا مد نظر مخاطب هست را حذف کند و آن احساسات واقعی که شما برای تولید محتوا نیاز دارید را در اختیارتان قرار ندهد. بنابراین علاوه بر تمامی روش‌های ذکر شده، صحبت مستقیم با کاربران‌تان نیز می‌تواند برای شما مفید واقع شود.
بسته به موقعیت جغرافیایی که در آن قرار دارید، این کار ممکن است از آنچه فکر می‌کنید سخت‌تر باشد. اما اصولا به عنوان یک بازاریاب محتوا براحتی می‌توانید تعدادی از مخاطبین‌تان را برای صحبت رو در رو انتخاب کنید و یک قرار با آنها تنظیم کنید.
مطمئن باشید این پیشنهاد شما با استقبال آنها روبرو خواهد شد! همچنین وقتی با آنها صحبت کنید می‌بینید که این کار چقدر در بهبود ارتباط‌تان با مخاطب هدف تاثیر مثبت خواهد داشت.

نکته

وقتی می‌خواهید کاربر هدفتان را پیدا کنید، زیاد به آمار و اعداد و ارقام بسنده نکنید! کاربران شما مردم عادی هستند نه اعداد و ارقام!
زیبایی یک وب سایت به این است که با استفاده از محتوای مفید و کاربردی که در آن قرار می‌دهید مخاطب را بطور مستقیم هدف قرار داده و با آنها ارتباط برقرار کنید.

از ابزارهای KWFinder و Google’s Keyword Planner استفاده کنید.

ابزار KWFidner یکی از کاربردی ترین ابزارها در زمینه پیدا کردن کلمات و عبارات کلیدی پرطرفدار است که توسط بسیاری از سئوکاران مورد استفاده قرار می‌گیرد.

در این ابزار می توانید به صدها پیشنهاد کلمه کلیدی دسترسی داشته باشید، هم چنین میزان سختی هر یک از آنها را بطور کاملا دقیق حساب کنید. این کار کمک‌تان می‌کند بتواند پیش از انجام هیچفعالیتی شانس موفقیت‌تان را بسنجید در صفحه نتایج گوگل برای هر کلمه کلیدی محاسبه میکند تا به شما کمک کند شانستان را تخمین بزنید و رقبایتان را تحلیل کنید. در دنیای سئو، ابزارهای تحلیل سئو سایت رقبا زیادند اما این ابزار همانطور که در ابتدا هم گفتیم یکی از بهترین‌هاست!

البته استفاده از این ابزار تنها برای 10 روز بصورت رایگان امکان پذیر است و پس از این مدت زمان باید نسخه تجاری آن را تهیه کنید.
استفاده از ابزار KWFinder خیلی ساده است. تنها کافیست یک کلمه کلیدی را جستجو کنید (مثلا تصفیه آب) تا کلمات کلیدی که آنها در آن رتبه آورده اند را پیدا کنید.

نتایج ابزار KWFinder

و اما ابزار دوست داشتنی Keyword Planner!

پس از ورود به Google’s Keyword Planner روی گزینه “Get search volume and trends” کلیک کنید:

بخش اول ابزار کیورد پلنر

و حالا هر کلمه کلیدی که مدنظرتان است را بنویسید:

بخش جستجو کیورد پلنر

هم اکنون گزینه‌های بسیاری برای کلمه کلیدی در اختیار شماست! گزینه‌هایی که پر از اطلاعات تمام افرادی است که از موتور جستجوی گوگل استفاده کرده‌اند!
حالا می‌توانید از اطلاعات کیورد پلنر یک خروجی بگیرید و فایل .csv را باز کنید:

download-all-keywords-

در این نتایج باید دنبال 2 چیز بگردید:

گرفتن خروجی از کیورد پلنر

  1. کلمات کلیدی مربوط به موضوعات، علاقمندی‌ها و نگرانی‌های کاربران هدفتان.
  2. کلمات کلیدی که از سطح جستجوی خوبی برخوردارند.

این روش کمک‌تان می‌کند مطالبی که در حال حاضر کاربران علاقه بیشتری به خواندن محتوا درباره آنها دارند را پیدا کنید.

برترین مطالب رقبای خود را بررسی کنید.

پیش از تولید محتوا درباره یک کلمه کلیدی یا یک موضوع، حتما موضوع مد نظرتان را در ابزار BuzzSumo جستجو کنید.
نکته: نسخه تجاری این ابزار مطمئنا امکانات بیشتری را در اختیارتان قرار می‌دهد اما نسخه رایگان آن هم کارتان را راه می‌اندازد.
از اطلاعات به روز و معتبر استفاده کنید و برای کاربران فرضیه نسازید!
تاثیر استفاده از فرضیات روی تعداد کاربران هدف
ایجاد فرضیه برای مخاطب یکی از بزرگ‌ترین اشتباهاتی است که یک تولید کننده محتوا می‌تواند مرتکب شود. این فرضیه‌ها باعث می‌شوند کاربر احساس نادان بودن کند.

4 فرضیه‌ای که در تولید محتوا باید از آنها دوری کنید

نوشتن فرضیات کار آسانی است. آنها میانبرهای تفکرات انتقادی یک نویسنده هستند که این احساس را ‌بشما می‌دهد، می‌توانید یک شخص یا یک وضعیت را خیلی آسان و سریع ارزیابی کنید.
اما باید توجه کنید وقتی نتوانید بدرستی درباره کاربران خود فرضیه بسازید، خطر تولید محتوایی که مخاطب را از کوره به در کند برای شما ایجاد می‌شود!
وقتی کاربر با یک فرضیه اشتباه روبرو می‌شود دو واکنش از خودش نشان می‌دهد:

  • شما من را احمق فرض کرده اید! (کاربر از سایت خارج می‌شود)
  • این مقاله مناسب من نیست و برای افرادی نوشته شده که با این چیزها آشنا هستند. (باز هم کاربر از سایت خارج می‌شود)
پیشنهاد میکنیم این مقاله رو از دست ندهید:
استفاده از هدینگ و ساب‌ هدینگ یا ریزتیترها در سئوی محتوا و افزونه وردپرس Yoast SEO

همانطور که می‌بینید نتیجه هر دو واکنش یکسان است و بازدیدکننده وب سایت را رها می‌کند و در جایی دیگر دنبال آن چیزی که می‌خواهد می‌گردد.
هر بخش از محتوا از جایی به خصوص آغاز می‌شود. اگر این نقطه شروع متناسب با خواسته مخاطب شما نباشد، مهم نیست محتوا چقدر خوب نوشته شده باشد! شک نکنید کاربر آن را ترک خواهد کرد.

فرضیه اول – مخاطب شما دقیقا شبیه خود شماست

احتمالا مخاطبان شما از جهات مختلفی شبیه‌تان هستند. در واقع ممکن است آنها علایق یا نگرانی‌هایی مشا‌بشما داشته باشند و تقریبا در یک جمعیت شناسی قرار بگیرید.
اما این را باید بدانید که آنها فردی 100% شبیه شما نیستند! ممکن است آنها به چیزهایی که برای شما خیلی مهم هستند هیچ اهمیتی ندهند!
می‌خواهیم بگوییم در واقع شخصیت‌ها و اولویت‌های آنها کاملا با شما فرق دارد.
بهتر است اجازه دهید “اطلاعات و تجربه” درک شما از مخاطب را بوجود بیاورد.

فرضیه دوم – آنها چیزهایی که شما می‌دانید را میدانند

این را قبول کنید احتمال اینکه شما و مخاطب‌تان درباره چیزهای مشابهی اطلاعات نداشته باشید همیشه وجود دارد. بعضی وقت‌ها آنها چیزهایی بیشتر و بعضی وقت‌ها چیزهایی کمتر نسبت ‌بشما می‌دانند! و بعضی وقت‌ها هم شما و مخاطب‌تان درباره چیزهای کاملا متفاوتی اطلاعات دارید.
در بسیاری از مواقع کاربران به دلیل شکافی که در دانش‌شان بوجود آمده وارد محتوای شما می‌شوند!
مثل یک روزنامه نگار که متون را جوری می‌نویسد که برای همه قابل درک باشد، فکر کنید!
سازمان‌ها و نشریات خبری اغلب موظفند اخبار خود را طوری بنویسند که هر کسی بتواند آن را بخواند و متوجه شود. زیرا مخاطبین آنها قشر بسیار گسترده‌ای هستند و ممکن است افرادی که در زمینه خبر منتشر شده تخصص ندارند هم عضو گروه مخاطبین نشریه خبری باشند.
آنها معمولا از ساختاری واضح و ساده برای جملات‌شان استفاده می‌کنند و همیشه در تلاش اند از ایجاد ابهام جلوگیری کنند. پیروی از این اصول کمک‌تان می‌کند به سادگی محتوایی تولید کنید که خواندن آن برای کاربر آسان و روان باشد. هم چنین سعی کنید در ارائه جزئیات نه زیاده روی کنید نه کم کاری!

فرضیه سوم – آنها به برند شما اهمیت میدهند

خیلی از مخاطبین شما برای خانواده، دوستان و خودشان اهمیت بیشتری قائل اند. هیچکس 24 ساعت شبانه روزش را صرف بررسی یک برند و خواندن محتوا درباره آن نمی‌کند.
مطالعه‌ای نشان داده 77% از افراد نسبت به افراد مجازی و برندها، اهمیت بیشتری برای افراد واقعی زندگی‌شان قائل هستند. اگر با خودتان صادق باشید احتمالا شما هم جز این افراد هستید.

وقتی یک محتوا می‌نویسید اگر فکر کنید کاربر با اهمیتی که برای برند شما قائل است شروع به خواندن محتوای شما می‌کند، باید بگوییم که بازی را باخته اید. بهتر است اینطور تصور کنید که آنها به برند شما اهمیتی نمی‌دهند و باید پُلی محکم برای ورود برندتان به ذهن‌شان بسازید.
بهتر است از محتوای خود در راستای کمک و بهبود توانایی کاربر در زندگی شخصی اش استفاده کنید. به عنوان مثال می‌توانید از خودتان بپرسید آیا محتوای من تاثیر مثبتی در زندگی واقعی مخاطب دارد؟

فرضیه چهارم – آنها صنعت شما را به خوبی می‌شناسند

ما در این محتوا فرض کرده ایم که همه می‌دانند CTA یا سئو به چه معانی هستند زیرا مخاطبین وبلاگ ما قطعا تا به اینجا با معانی این دو اصطلاح آشنا شده اند. اما باید این را هم در نظر داشت که مخاطبین این محتوا، هم کاربران جدید هستند که برای نخستین بار وارد سایت‌مان می‌شوند، هم متخصصین این زمینه! همچنین ممکن است برخی از آنها از طریق جستجو در گوگل وارد وب سایت ما شده باشند.
بطور کلی وقتی میخواهید یک محتوا بنویسید باید کاربرانی که ممکن است برای بار اول با سایت شما روبرو می‌شوند و شاید اطلاعاتی درباره تخصص شما نداشته باشند را نیز در نظر بگیرید.

معمولا در محتوای خود از لحنی خودمانی استفاده می‌کنید یا آن را از کلمات و اصطلاحات سخت پر می‌کنید؟
استفاده از لحن ساده و مکالمه در متن محتوا شما را از فرضیاتی که در این بخش خواندید دور می‌کند اما متونی با اصطلاحات تخصصی و تجاری سریع‌تر می‌توانید به هدف محتوای خود اشاره کنید. پس بهتر است سعی کنید مساوات را بین این دو روش تولید محتوا حفظ کنید.

4 نکته برای تولید محتوایی که منجر به تبدیل بازدیدکننده به مشتری شود

حالا که می‌دانید مخاطب هدف‌تان چه کسی است، آماده هستید محتوایی تولید کنید که 100% همان چیزی باشد که آنها به دنبالش هستند.
یک محتوای خوب مخاطب شما را تشویق به ایجاد یک ارتباط در مسیر تبدیل کاربر به مشتری می‌کند و در نهایت باعث گسترش کسب‌وکارتان می‌شود.

نکته اول – مرکز محتوای خود را روی نیازهای کاربران‌تان بگذارید

برقراری ارتباط با کاربران هدف

قبل از تولید محتوا از خودتان بپرسید آیا محتوایی که می‌خواهم بنویسم با منافع مخاطب من مطابقت دارد؟
با انتخاب یک چالش، می‌توانید نقطات درد یا موضوعات مورد علاقه بازدیدکنندگان‌تان را پیدا کنید و این حس در آنها به وجود بیاید که شما درک‌شان می‌کنید و به نیازهای آنها اهمیت می‌دهید.
وارد شدن از این در برای برقراری ارتباط با مخاطب، باعث ایجاد اعتماد در آنها می‌شود و قطعا اعتبارتان (که یکی از مهم‌ترین عوامل در تبدیل کاربر به مشتری است) را افزایش می‌دهد.

راهکارها:

  1. روی سوالاتی که حدس می‌زنید ممکن است کاربر بپرسند تمرکز کنید و یک لیست از آنها بسازید. (برای پیدا کردن این سوالات می‌توانید از شبکه‌های اجتماعی و ایمیل‌های دریافتی از سوی آنها استفاده نمایید) سپس آنها را از سوالات ابتدایی تا حرفه‌ای و کارشناسی طبقه بندی کنید.
    از این سوالات می‌توانید به عنوان ایده‌هایی برای تولید محتوا استفاده کنید. (البته حتما باید بخشی از محتوای سایت‌تان را به این پرسش‌ها اختصاص بدهید زیرا از این گذشته اگر مخاطب شما سوالی داشته باشد این وظیفه شماست که حتما آن را پاسخ بدهید!)
  2. نشان دهید به مخاطب و نیازهای او اهمیت می‌دهید. در محصولات یا خدمات شما هم محتوایی وجود دارد که ذهن کاربر را درگیر خودش می‌کند. پس سعی کنید از آنها هم برای پاسخ به سوالات سازمان دهی شده‌ای که ساختید استفاده کنید.
  3. برای ایجاد اعتماد، ارتباط‌تان را با کاربران بیشتر و نزدیک‌تر کنید.
    اعتماد عنصری ضروری در تبدیل کاربران سایت به مشتریان جدید است. برای ایجاد این اعتماد می‌توانید توصیه‌های کاربردی را به صورت رایگان در قالب یک محتوا در اختیار بازدیدکنندگان سایت‌تان قرار بدهید.
پیشنهاد میکنیم این مقاله رو از دست ندهید:
آنالیز سئو سایت رقبا - کارهای رقیب سئوی خود را زیر نظر بگیرید

نکته دوم – درباره مزایا حرف بزنید، نه ویژگی ها!

اهمیت مزایا نسبت به ویژگی ها

برخی از تولید کنندگان محتوا مزایا و ویژگی‌ها را با یکدیگر اشتباه میگیرند. مراقب باشید داخل این تله نیفتید!
توضیح ویژگی‌ها شاید یک راه خوب و کاربردی برای بیان تفاوت محصول یا خدمات کسب‌وکار شما باشد. اما دلیل واقعی اهمیت کسب‌وکار شما برای مخاطب هدف، علت نیاز آنها ‌بشما و کسب‌وکارتان است! اگر روی نیاز‌ها و مشکلات آنها تمرکز کنید، ارائه مزیت‌هایی که از شما نصیب‌شان می‌شود کار آسانی خواهد بود.

مقایسه مزیت ها و ویژگی های یک چتر
مردم دنبال خرید ویژگی‌ها نیستند! آنها دنبال این هستند که خرید یک محصول یا خدمات چقدر می‌تواند باعث بهتر شدن زندگی آنها شود.
فرض کنید یک نمایشگاه ماشین دارید و می‌خواهید خودرو‌های جدیدتان را بیشتر بفروشید. برای این کار می‌توانید یک محتوا بنویسید و در آن به ویژگی‌های منحصر به فرد این اتومبیل‌ها اشاره کنید اما به عنوان یک تولید کننده محتوا باید تمرکزتان را روی دلایلی که باعث می‌شوند یک فرد مجاب به خرید اتومبیل جدید شما بشود، قرار دهید. از جمله این دلایل می‌توان به موارد زیر اشاره داشت:

  • صرفه جویی در هزینه سوخت
  • کاهش آلاینده‌ها و حفاظت از محیط زیست
  • سفرهای امین و راحت

مشتریان مطمئنا به مزایایی که خودرو شما برای‌شان دارد نسبت به اینکه آن مزیت‌ها چطور به وجود آمده و در دسترس قرار گرفته اند، اهمیت میدهند.
بنابراین ارزش واقعی پیشنهاد شما مزایایی است که ویژگی‌های محصول شما در اختیار مخاطب قرار می‌دهد. بهترین کار اینست که با بیان مزایا جلو بروید و از ویژگی‌های محصولات یا خدمات تان، جزئیات مزایا را تهیه کنید.

راهکارها:

  1. پیش از اینکه روی نیازهای فروش خودتان تمرکز کنید، روی نیاز مخاطبین خود تمرکز کنید. محتوایی که به کاربران‌تان کمک کند کاری را بهتر انجام بدهند (حتی بدون کمک شما) محتوایی است که تمرکز آن بر مزایایی که محصولات یا خدمات شما می‌توانند تامین کنند باشد. نوشتن این نوع محتوا باعث می‌شود کاربر به سادگی به مشتری شما تبدیل شود.
    از ارائه اطلاعات زیاد و یا حتی اسرار شرکت‌تان نترسید! اگر شما توانسته اید به این اسرار پی بردید، بنابراین ممکن است شخص دیگری هم بتواند به آنها پی ببرد. با این حال توصیات‌تان می‌تواند شما را به عنوان متخصص موضوع مورد نظر قرار دهد! بنابراین، کسب‌وکارتان را به عنوان یک راه حل قدرتمند جلوه بدهید.
  2. از فهرست سوالاتی که در قدم اول ساختید، بهترین سوالات را برای محتواهایی با محور چرایی استفاده کنید. زمانی که درحال برنامه ریزی تولید محتوا هستید حتما این نکته را به یاد داشته باشید که محتوای شما باید به خوبی برای هر فرد مناسب و قابل درک باشد تا از کارتان نهایت استفاده را ببرید.
  3. برای ایجاد یک ارتباط احساسی بین کاربر، محتوا و برندتان سعی کنید از کلمات عاطفی استفاده کنید و به دور از پیچیدگی با کاربران‌تان ارتباط برقرار کنید تا بتوانید امتیاز تاثیرگذار بودن را کسب کنید.

نکته سوم – فوریت ایجاد کنید

ایجاد فوریت

پس از توضیح مزیت‌ها و ایجاد یک دلبستگی عاطفی، باید یک “حس فوریت” در کاربر ایجاد کنید.
ما در دنیایی پر هیایو زندگی میکنیم و اولویت‌های ما مدام تغییر می‌کنند، از این رو ایجاد فوریت از طریق تولید محتوا بسیار مهم و ارزشمند است.
با ایجاد یک حسی که چیزی نیاز است همین حالا انجام شود، کاربر را از کار‌های خسته کننده و روزمره کمی دور می‌کنید.
زمان محدود است و درست در همین لحظه تمام فوریت‌ها در حوزه کلمات کلیدی قرار گرفته اند. با استفاده صحیح از این کلمات در محتوا کاربر با خواندن آن حس می‌کند که کاری باید همین حالا و بدون تاخیر کاری را انجام بدهد. در واقع به کمک این فوریت‌ها به کاربران هدف محتوای خود که در حال مطالعه متن شما هستند می‌گویید از این محتوا برای حل مشکلی که در حال حاضر پیش روی‌شان است استفاده کنید. هم چنین می‌توانید محتوای خود را با این مسئله که پیدا نکردن راه حل برای فوریت‌ها می‌تواند تاثیری منفی روی کار یا زندگی مخاطب بگذارد، نتیجه گیری کنید.

راهکارها

  1. برای سرعت دادن به نوشتن می‌توانید از الگوهای غیر رسمی استفاده کنید. البته منظورمان این نیست مثل تبلیغات کلیشه‌ای که در تلاش اند به عنوان نمونه شما را متقاعد کنند هنوز به یک ابزار جدید در آشپزخانه خود نیاز دارید، باشید.
    پیش از اتمام پیشنهادات و هک رشد، ‌بشمارنده معکوس صفحات فرود فکر کنید تا بتوانید فعالیت‌های قبلی خود را تقویت کنید.
  2. از کلماتی مثل “همین حالا”، “امروز”، “بلافاصله”، “فقط در زمان محدود” و “ضروری” در محتوای خود استفاده کنید.

نکته چهارم – به کاربر بگویید چه کاری انجام بدهد (call to action خود را مشخص کنید)

به کاربر بگویید چکار کند
فرض کنید سر میز شام نشسته اید. این دو جمله را در نظر بگیرید:

  • نمکو بده بهم
  • دوست دارم ماکارونی من طعم دار بشه

مسلما جمله اول بهتر است چراکه منظور را واضح و صریح بیان می‌کند، یعنی جایی برای ایجاد ابهام یا سوء تفاهم باقی نمی گذارد. پایان مطالب شما هم باید به این شکل باشد یعنی واضح و قطعی! بازدیدکنندگان وبلاگ شما، دنبال کنندگان شما در شبکه‌های اجتماعی و مشتریان بالقوه وقتی برای نخستین بار وارد سایت‌تان می‌شوند، می‌خواهند بدانند که در قدم بعدی چه کاری باید انجام بدهند.

یک فراخوانی انجام عمل (به انگلیسی: Call To Action یا CTA) واضح قطعا موجب بهبود نرخ تبدیل کاربر به مشتری سایت‌تان خواهد شد.
غالبا بزرگ‌ترین دلیل پایین بودن نرخ تبدیل سایت‌ها نبودن CTA صحیح و یا به طور کل وجود نداشتن Call To Action است. وقتی میخواهید کاربران پست شما را به اشتراک بگذارند به کاربر بگویید که “این پست را به اشتراک بگذارید”. اگر میخواهید در خبرنامه شما ثبت نام کنند یک دکمه بسازید که می‌گوید “برای عضویت در خبرنامه ثبت نام کنید”. فراخوانی انجام عمل یا CTA هر چه واضح و مستقیم و خاص باشد بهتر است.
یک CTA موثر باید این ویژگی‌ها را داشته باشد:

  • معتبر
  • مستقیم
  • خاص
  • فوری
  • مرتبط

در ادامه چند نمونه از CTA‌های خوب و کاربردی را برای شما گردآوری کرده ایم:

  • برای مشاوره رایگان همین حالا تماس بگیرید
  • هم اکنون برای ما ایمیل بفرستید
  • در شبکه اجتماعی خودت به اشتراک بزار
  • ثبت نام در خبرنامه
  • در شبکه‌های اجتماعی ما را دنبال کنید

برای راهنمایی دقیق‌تر برای نوشتن یک CTA صحیح و تاثیر گذار می‌توانید مقاله‌ای که در این خصوص نوشته ایم را مطالعه کنید.
وقت آن رسیده مقاله ما را ترک کنید و به فکر خوشحال کردن مخاطبین هدف‌تان باشید!
افراد بسیاری هستند که به زودی از محتوای شما استقبال می‌کنند و به طرفداران کسب‌وکارتان تبدیل می‌شوند. مابقی کار به خودتان، میزان تلاش و توانایی شما در حل مشکلات کاربران و ارائه اطلاعات مورد نظرشان بستگی دارد.

3.7/5 (3 دیدگاه)
تیم بلاگینگ میموس

تیم بلاگینگ میموس

توی خانواده میموس ما بچه‌های بلاگینگ سر و کارمون با محتواس. ما دوست داریم ارزنده‌ترین مطالب روز سئو وردپرس رو در اختیار شما علاقمندان دنیای سئو قرار بدیم. این‌رو هم اضافه کنیم ما قبل هرچیزی از صحت اطلاعات بلاگ میموس مطمئن می‌شیم سپس اونا رو منتشر می‌کنیم و در اختیارتون قرار می‌دیم.
شما هم می‌تونید با نوشتن نظرات و انتقادات خودتون عضوی از این خانواده بشید. امتحانش مجانیه!

میخواید درموردمون بیشتر بدونید؟

اگر این مقاله برای شما مفید بود ....

لطفا با نظر دادن ما را در بهتر کردن مطالب آموزشی یاری کنید.

به دنبال خدمات حرفه ای سئو هستید ؟!

میموس با تدوین استراتژی و ساختار اصولی شما را تا رسیدن به رتبه 1 یاری خواهد کرد.

کارگاه‌های سئو و وبمستری

کتاب‌های رایگان سئو

دلایل انتخاب پلتفرم سئو مانگو

24 دلیل برای انتخاب پلتفرم مدیریت سئو مانگو به عنوان دستیار سئو

همین الان سئو سایت وردپرسی خودتون رو شروع کنید، 3 روز اول کاملا رایگان

خوشحال میشویم اگر سوالی در این زمینه دارید از ما بپرسید... (کاملا رایگان است - بعضی ازسوالات به صورت صوتی پاسخ داده خواهد شد)

avatar
فایل های تصویری و عکس
 
 
 
فایل های ویدیویی و صوتی
 
 
 
سایر انواع فایل
 
 
 
  اشتراک  
اطلاع از

همین الان سئو سایت وردپرسی خودتون رو شروع کنید، 3 روز اول کاملا رایگان